Computer probleem opgelost als u niet naar ons kunt komen!

Waarschijnlijk bent enorm onthand als uw computer of laptop niet goed meer werkt. U wilt het computer probleem het liefst zo snel mogelijk opgelost hebben. Daarom maken we snel een afspraak aan huis. We kunnen ook alleen de computer ophalen.

Dit is onze werkwijze:
  • Als u het prettig vindt proberen we eerst hulp op afstand te bieden. We loggen dan op uw computer of laptop in. We gebruiken daarvoor het programma Teamviewer. Dat is volstrekt anoniem en veilig. Hulp op afstand is alleen mogelijk als de internet verbinding goed functioneert en het probleem niet te ingewikkeld is.
  • Als het niet mogelijk is om hulp op afstand te bieden, bespreken we of wij het computer probleem met Hulp aan Huis kunnen verhelpen. We hebben dan meer mogelijkheden. Verder op deze pagina leest u welke problemen wij zoal aan huis kunnen oplossen.
  • De laatste en veelgebruikte optie is het defecte apparaat door ons te laten ophalen of het zelf te komen brengen zodat wij het in de werkplaats kunnen repareren. Zie ook de pagina’s computer reparatie en laptop reparatie.
Defect apparaat door ons laten ophalen:
  • Voor slechts € 15,00 halen we de computer bij u op.
Hulp aan Huis tegen het gunstige uurtarief van €55,–
  • Het eerste uur wordt altijd in rekening gebracht, daarna brengen wij per kwartier € 13,75 in rekening.
Geen voorrijkosten in Arnhem, velp en Oosterbeek.
Bel ons voor directe hulp:

026-4455189

Computerproblemen die we aan huis kunnen oplossen:
  • Een computer of laptop die traag is. Misschien als gevolg van programma’s die ongevraagd op de achtergrond opstarten en veel geheugen in beslag nemen.
  • Als de computer een virus-, spam- of spywareprobleem heeft.
  • Wanneer de email niet meer kan worden gelezen. Het kan zijn dat de email instellingen gewijzigd moet worden. Of dat een inbox vol zit.
  • In het geval van internetproblemen.
  • Bij WIFI- of andere verbindingsproblemen.

Bovenstaande lijst is niet compleet. Als u twijfelt of wij voor uw computer probleem aan huis  komen belt u dan even.

Advies bij aankoop. Installatie en onderhoud van de apparatuur:
  • Wij adviseren u bij aankoop van apparatuur en helpen u bij de installatie.
  • Internet en email instellingen worden door ons geconfigureerd.
  • Wij sluiten randapparatuur zoals printers, scanners en monitoren aan.
  • Alle apparatuur kan door ons worden onderhouden. We kunnen afspreken om regelmatig langs te komen. We kunnen daarvoor ook een onderhoudscontract maken. Dan profiteert u van nog gunstiger voorwaarden.
Beveiliging en backup
  • Wij beschermen uw apparatuur tegen virussen, malware en spyware.
  • We zorgen voor regelmatige en automatisch backups van documenten, afbeeldingen, email en instellingen.
  • Het draadloze netwerk (WIFI) kunnen we versnellen en beveiligen.
  • We maken apparatuur stofvrij en vervangen koelpasta tussen ventilator en processor. Zo raakt uw computer of laptop niet oververhit.
computer probleem aan huis
Hulp op afstand

Met het programma Teamviewer kunnen wij anoniem en volstrekt veilig op uw computer inloggen terwijl u toekijkt. Zo kunnen we een goede indruk krijgen van het computerprobleem. Misschien kunnen we het meteen oplossen.
Op deze website kunt u het gratis programma downloaden. Neem eerst contact met ons op. Op aanwijzing kunt u het dan installeren.

Wilt u snel een afspraak maken?

Bel voor directe hulp 026-4455189 of laat een bericht achter. We nemen snel contact op.